Specjalizujemy się w stałej obsłudze informatycznej firm. Nie oferujemy pojedynczych usług ani doraźnej pomocy – bierzemy odpowiedzialność za całe środowisko IT.

W ramach outsourcingu IT zapewniamy:

• bieżącą obsługę informatyczną i helpdesk,
• monitoring i utrzymanie infrastruktury IT,
• administrację serwerami i środowiskami chmurowymi,
• bezpieczeństwo systemów i danych,
• backup oraz odtwarzanie danych,
• porządkowanie i integrację istniejących środowisk IT.

Naszym celem jest stabilne i przewidywalne IT, które wspiera działanie firmy zamiast je spowalniać.

Obsługa informatyczna w HQ Networks opiera się na działaniach proaktywnych. Monitorujemy systemy, zapobiegamy awariom i dbamy o aktualność oraz bezpieczeństwo infrastruktury.

Każdy klient ma jasno określone zasady współpracy, ustalone SLA i dedykowanego opiekuna IT. Dzięki temu IT jest pod kontrolą, a koszty – przewidywalne.

Działamy jako zewnętrzny dział IT – z jasno określonym zakresem, stałymi zasadami współpracy i realną odpowiedzialnością po naszej stronie.

Współpracujemy głównie z firmami, które:

• nie chcą utrzymywać własnego działu IT,
• potrzebują stabilnej obsługi informatycznej,
• zmieniają dostawcę outsourcingu IT,
• rozwijają się i porządkują swoje środowisko IT,
• oczekują bezpieczeństwa i ciągłości działania.

Najczęściej są to firmy z sektora MŚP, dla których outsourcing IT ma być usługą odpowiedzialną, a nie reagowaniem na awarie.

Jako firma informatyczna (IT) z Poznania, obsługujemy przede wszystkim firmy z Poznania i okolic, ale nasze usługi są dostępne dla firm z całej Polski.

Bezpieczeństwo danych i systemów to jeden z kluczowych elementów obsługi IT. Projektujemy środowiska odporne na awarie, dbamy o kopie zapasowe i aktualność systemów oraz korzystamy ze sprawdzonych rozwiązań technologicznych.

Współpracujemy z uznanymi producentami i partnerami technologicznymi, m.in. w obszarze chmury, backupu i bezpieczeństwa IT.